Senast uppdaterad: 29 april 2026

Företag: Blixtgo Agency AB

Organisationsnummer: 559069-9038

Adress: Södra Grängesbergsgatan 44 E, 214 48 Malmö

E-post: info@blixtgo.com

1. Allmänt

Denna integritetspolicy beskriver hur Blixtgo Agency AB (“Blixtgo”, “vi”, “oss”) samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter. Policyn gäller för besökare på vår webbplats, företagskunder, kontaktpersoner, potentiella kunder, leverantörer och andra personer som kommunicerar med oss eller använder våra tjänster.

Blixtgo arbetar med digitala tjänster såsom webbutveckling, webbhosting, e-post, domäner, SEO, digital annonsering, sociala medier, design, AI-system, SaaS-lösningar och relaterade tekniska tjänster. I samband med dessa tjänster kan vi behöva behandla personuppgifter för att kunna kommunicera med kunder, leverera tjänster, hantera avtal, administrera betalningar, ge support och förbättra vår verksamhet.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR), svensk kompletterande dataskyddslagstiftning och andra tillämpliga regler. Denna policy ska läsas tillsammans med våra allmänna villkor, cookiepolicy, personuppgiftsbiträdesavtal och övriga villkor som gäller för våra tjänster.

2. Personuppgiftsansvarig

Blixtgo Agency AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som vi själva bestämmer ändamål och medel för. Det gäller exempelvis när vi behandlar uppgifter för kundadministration, offertförfrågningar, fakturering, kommunikation, marknadsföring, analys av vår webbplats och hantering av våra egna affärsrelationer.

I vissa situationer kan Blixtgo istället vara personuppgiftsbiträde åt en kund, exempelvis när vi tillhandahåller hosting, e-post, teknisk drift, support eller system där kunden själv bestämmer vilka personuppgifter som behandlas. I sådana fall gäller vårt personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) tillsammans med kundens instruktioner.

3. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du kontaktar oss, vilka tjänster du använder och vilken relation du har till Blixtgo. Vi strävar efter att endast behandla personuppgifter som är nödvändiga för tydliga och legitima ändamål.

Vi kan behandla följande typer av personuppgifter:

namn
e-postadress
telefonnummer
företagsnamn
organisationsnummer
faktureringsuppgifter
adressuppgifter
uppgifter i kontakt- och offertformulär
kommunikation via e-post, formulär eller andra kanaler
IP-adress
webbläsarinformation och enhetsinformation
teknisk information om användning av webbplatsen
betalningsrelaterad information via betalningsleverantör
supportärenden och tekniska uppgifter som behövs för felsökning

Vi behandlar normalt inte känsliga personuppgifter enligt GDPR, exempelvis uppgifter om hälsa, religiös övertygelse, politiska åsikter eller liknande, om detta inte uttryckligen krävs och det finns laglig grund. Kunder ska inte skicka känsliga personuppgifter till oss om det inte är nödvändigt och först har avtalats skriftligen.

4. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du själv lämnar dem till oss, exempelvis när du kontaktar oss via formulär, skickar e-post, begär offert, beställer en tjänst, använder våra tjänster, betalar en faktura eller kommunicerar med oss i ett pågående projekt.

Vi kan även samla in teknisk information automatiskt när du besöker vår webbplats, exempelvis genom cookies, Google Analytics 4, Meta Pixel eller liknande tekniker. Sådan behandling sker enligt vår cookiepolicy och dina cookieinställningar.

I vissa fall kan vi få uppgifter från tredje part, exempelvis betalningsleverantörer, hosting- och domänleverantörer, annonsplattformar, kontaktpersoner hos kundföretag eller offentliga företagsregister, när detta är relevant för vår affärsrelation.

5. Ändamål med behandlingen

Blixtgo behandlar personuppgifter för att kunna driva vår verksamhet, leverera våra tjänster och fullgöra våra avtal med kunder. Behandlingen sker endast för tydliga och berättigade ändamål.

Vi behandlar personuppgifter för att:

besvara kontaktförfrågningar
hantera offertförfrågningar
kommunicera med kunder och potentiella kunder
skapa och administrera kundrelationer
leverera webbhosting, e-post, domäner och tekniska tjänster
utföra webbutveckling, SEO, annonsering, design och andra digitala tjänster
ge support och teknisk hjälp
hantera fakturering, betalningar och bokföring
förbättra vår webbplats och våra tjänster
mäta trafik och användning via analysverktyg
följa upp marknadsföring och annonsering
skicka relevant information eller nyhetsbrev när det finns laglig grund
skydda våra system mot missbruk, intrång och säkerhetshot
uppfylla rättsliga skyldigheter

6. Laglig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en laglig grund enligt GDPR. Vilken laglig grund som används beror på syftet med behandlingen.

När vi behandlar uppgifter för att lämna offert, administrera avtal, leverera tjänster, ge support eller hantera betalning sker behandlingen normalt med stöd av avtal eller åtgärder inför avtal.

När vi behandlar uppgifter för bokföring, fakturering eller andra skyldigheter som följer av lag sker behandlingen med stöd av rättslig förpliktelse.

När vi behandlar uppgifter för affärskommunikation, säkerhet, förbättring av tjänster eller grundläggande kundadministration kan behandlingen ske med stöd av berättigat intresse, förutsatt att vårt intresse inte väger lättare än den registrerades rättigheter och friheter.

När vi använder vissa cookies, nyhetsbrev, marknadsföringsverktyg eller liknande behandling som kräver samtycke sker behandlingen med stöd av samtycke. Samtycke kan återkallas när som helst.

7. Kontaktformulär och offertförfrågningar

När du fyller i ett kontaktformulär, offertformulär eller annat formulär på vår webbplats behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna besvara din förfrågan, återkomma med information, skapa offert eller hantera ett eventuellt kundförhållande.

Uppgifterna kan exempelvis omfatta namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, beskrivning av projekt, önskade tjänster och annan information du själv skriver i formuläret.

Formulärdata kan lagras i WordPress, Elementor Forms, e-postsystem eller andra tekniska verktyg som används för att hantera inkommande förfrågningar. Vi använder uppgifterna endast för relevanta affärsändamål och sparar dem inte längre än nödvändigt.

8. Kundrelationer, avtal och projekt

När ett företag blir kund hos Blixtgo behandlar vi personuppgifter för att kunna administrera kundrelationen, planera projekt, leverera avtalade tjänster, kommunicera med kontaktpersoner och följa upp arbetet.

Det kan exempelvis handla om kontaktuppgifter till kundens representanter, projektinformation, faktureringsuppgifter, supportärenden, mötesanteckningar, tekniska uppgifter, inloggningsrelaterad information och annan kommunikation som behövs för att leverera tjänsten.

Kunden ansvarar för att personer hos kunden som kommunicerar med Blixtgo har rätt att företräda kunden och att kontaktuppgifter som lämnas till oss är korrekta och relevanta.

9. Webbhosting, e-post och tekniska tjänster

När Blixtgo tillhandahåller webbhosting, e-post, domäner, DNS, SSL, backup eller andra tekniska tjänster kan personuppgifter behandlas i tekniska system. Detta kan inkludera kontoinformation, e-postadresser, domänuppgifter, IP-adresser, serverloggar, DNS-information, supporthistorik och teknisk metadata.

I dessa fall kan Blixtgo i vissa delar agera som personuppgiftsbiträde åt kunden, särskilt när kunden själv bestämmer vilka uppgifter som lagras på webbplatsen, i e-postkonton, databaser eller andra system. Kunden är då personuppgiftsansvarig för innehållet och den behandling som sker genom kundens egna tjänster.

Blixtgo granskar inte löpande innehåll i kunders webbplatser, e-post eller databaser och ansvarar inte för vilka personuppgifter kunden själv väljer att lagra, samla in eller behandla.

10. Betalningar och fakturering

För att kunna ta betalt, skicka fakturor, hantera betalningar och uppfylla bokföringskrav behandlar vi uppgifter såsom företagsnamn, organisationsnummer, fakturaadress, kontaktperson, e-postadress, betalningsstatus och relaterad betalningsinformation.

Betalningar kan hanteras via externa betalningsleverantörer, exempelvis Stripe. Blixtgo lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Kort- och betalningsuppgifter behandlas av betalningsleverantören enligt deras egna säkerhetsrutiner, villkor och integritetspolicy.

Bokföringsrelaterad information sparas enligt de krav som följer av svensk bokföringslagstiftning.

11. Google Analytics 4 och webbplatsanalys

Blixtgo använder Google Analytics 4 (GA4) för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Analys hjälper oss att förbättra innehåll, struktur, användarupplevelse, teknisk prestanda och marknadsföring.

Google Analytics kan behandla information såsom sidvisningar, händelser, trafikkällor, ungefärlig geografisk information, enhetstyp, webbläsare och tekniska identifierare. Där det är möjligt använder vi integritetsskyddande inställningar, exempelvis IP-anonymisering eller motsvarande funktioner.

Analyscookies och liknande tekniker används enligt vår cookiepolicy och dina cookieinställningar. Du kan neka eller återkalla samtycke till analyscookies via cookiehanteringen på webbplatsen.

12. Meta Pixel och digital marknadsföring

Blixtgo kan använda Meta Pixel och liknande marknadsföringstekniker för att mäta annonser, förstå kampanjresultat, skapa målgrupper och visa mer relevant marknadsföring.

Sådan teknik kan behandla information om besök på webbplatsen, sidvisningar, interaktioner, formulärhändelser och teknisk information om enhet och webbläsare. Meta och andra annonsplattformar kan även behandla uppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Marknadsföringscookies och liknande spårning används normalt endast efter samtycke, när sådant samtycke krävs enligt lag.

13. Nyhetsbrev och e-postmarknadsföring

Blixtgo kan använda e-postsystem såsom Sender eller liknande verktyg för nyhetsbrev, kundinformation och marknadsföring. Sådan kommunikation skickas endast när det finns laglig grund, exempelvis samtycke, befintlig kundrelation eller annat berättigat intresse enligt tillämpliga regler.

Vid e-postmarknadsföring kan vi behandla uppgifter såsom namn, e-postadress, företagsnamn, prenumerationsstatus, öppningsstatistik, klickstatistik och teknisk information kopplad till utskick.

Mottagare kan när som helst avregistrera sig från nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick genom avregistreringslänk i utskicket eller genom att kontakta oss via info@blixtgo.com.

14. Cookies och liknande tekniker

Blixtgo använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att analysera trafik, förbättra användarupplevelsen och mäta marknadsföring. Vi använder Complianz eller motsvarande cookiehanteringssystem för att hantera samtycken.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt och säkert. Analys- och marknadsföringscookies används enligt dina val och i enlighet med gällande regler.

Mer information finns i vår cookiepolicy, där vi beskriver vilka typer av cookies som kan användas, varför de används och hur du kan ändra dina inställningar.

15. Tredjepartsleverantörer och personuppgiftsbiträden

Blixtgo använder tredjepartsleverantörer för att kunna leverera tjänster, hantera betalningar, analysera webbplatsen, skicka e-post, driva hosting, ge support och bedriva marknadsföring.

Exempel på leverantörer och system som kan användas är:

20i Ltd för hosting och teknisk infrastruktur
Stripe för betalningshantering
Google för analys, annonsering och relaterade verktyg
Meta för annonsering och marknadsföringsmätning
Sender eller liknande system för e-postmarknadsföring
WordPress och Elementor för webbplats och formulär
andra tekniska leverantörer som krävs för drift, säkerhet, support eller kommunikation

När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning ska de omfattas av lämpliga dataskyddsvillkor. Vissa tredjepartsleverantörer kan även vara självständigt personuppgiftsansvariga för viss behandling enligt sina egna villkor.

16. Överföring till tredje land

Blixtgo strävar efter att behandla och lagra personuppgifter inom EU/EES när detta är möjligt och relevant för tjänsten. Vissa tredjepartsleverantörer kan dock ha system, support, koncernbolag eller teknisk åtkomst utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska överföringen ske enligt tillämpliga regler i GDPR, exempelvis genom beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller annan godkänd överföringsmekanism.

Genom att använda våra tjänster accepterar kunden att vissa externa leverantörer kan behandla uppgifter enligt sina egna dataskyddsvillkor när deras tjänster används som en del av leveransen.

17. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för, eller så länge vi behöver spara dem enligt lag, avtal eller för att kunna hantera rättsliga anspråk.

Kontaktförfrågningar och offertförfrågningar sparas normalt så länge det behövs för att hantera förfrågan och eventuell fortsatt kundrelation. Kund- och avtalsuppgifter sparas så länge kundrelationen pågår och därefter under den tid som krävs för bokföring, rättsliga skyldigheter eller eventuella krav.

Bokföringsunderlag sparas enligt svensk bokföringslagstiftning. Uppgifter som behandlas genom cookies sparas enligt vår cookiepolicy och respektive verktygs lagringstider.

18. Säkerhet

Blixtgo vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring, ändring eller otillåten behandling.

Säkerhetsåtgärder kan exempelvis omfatta åtkomstkontroller, lösenordsskydd, begränsad behörighet, säker kommunikation, loggning, tekniska skydd, uppdateringar, säkerhetsrutiner och användning av etablerade leverantörer.

Ingen digital tjänst kan dock garanteras vara helt säker. Kunden ansvarar för säkerheten i sina egna system, egna inloggningsuppgifter, egna användare, egna webbplatser, plugins, teman, e-postkonton och interna rutiner.

19. Loggning och teknisk information

Blixtgo och våra leverantörer kan behandla tekniska loggar för att skydda tjänster, felsöka problem, upptäcka missbruk, säkerställa drift och hantera säkerhetsincidenter.

Loggar kan innehålla IP-adresser, tidpunkter, åtkomsthändelser, felmeddelanden, e-postrelaterad metadata, serverhändelser och annan teknisk information som är nödvändig för drift och säkerhet.

Sådan behandling sker normalt med stöd av berättigat intresse av att skydda våra tjänster, våra kunder, våra leverantörer och vår tekniska miljö.

20. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR flera rättigheter i förhållande till dina personuppgifter. Dessa rättigheter gäller i den utsträckning som följer av lag och beroende på vilken laglig grund behandlingen baseras på.

Du kan ha rätt att:

begära tillgång till personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära radering av uppgifter i vissa fall
begära begränsning av behandling
invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke
begära dataportabilitet i vissa fall
lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via info@blixtgo.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran.

21. Radering av personuppgifter

Du kan begära att vi raderar personuppgifter som rör dig, men rätten till radering är inte absolut. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter om det krävs för att uppfylla avtal, följa lag, hantera bokföring, försvara rättsliga anspråk eller säkerställa drift och säkerhet.

Om Blixtgo behandlar personuppgifter som personuppgiftsbiträde åt en kund ska begäran normalt riktas till kunden som är personuppgiftsansvarig. Blixtgo kan då bistå kunden enligt personuppgiftsbiträdesavtalet.

22. Barns personuppgifter

Blixtgos tjänster riktar sig till företag och är inte avsedda för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn genom våra egna tjänster.

Om en kund behandlar barns personuppgifter i sina egna system, webbplatser eller formulär ansvarar kunden själv för att behandlingen är laglig och att nödvändiga skyddsåtgärder finns.

23. Personuppgiftsincidenter

Om en personuppgiftsincident inträffar hanterar Blixtgo incidenten enligt tillämpliga dataskyddsregler och interna rutiner. Om incidenten rör personuppgifter där Blixtgo är personuppgiftsansvarig bedömer vi om incidenten ska anmälas till IMY eller kommuniceras till berörda personer.

Om incidenten rör personuppgifter som Blixtgo behandlar som personuppgiftsbiträde för en kund informerar vi kunden utan onödigt dröjsmål efter att incidenten har upptäckts och bekräftats, i enlighet med vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

24. Länkar till externa webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser, tjänster eller plattformar. Blixtgo ansvarar inte för externa webbplatsers innehåll, säkerhet, cookies, personuppgiftsbehandling eller integritetspolicyer.

När du lämnar vår webbplats rekommenderar vi att du läser den externa webbplatsens egna villkor och integritetspolicy.

25. Ansvarsbegränsning för kunders egna behandlingar

När Blixtgo tillhandahåller tjänster till företagskunder ansvarar kunden själv för de personuppgifter som kunden samlar in, lagrar, publicerar eller behandlar genom sin webbplats, e-post, formulär, databas eller digitala system.

Blixtgo ansvarar inte för kundens rättsliga grund, informationstexter, samtycken, registerförteckningar, formulär, innehåll, e-postlistor, marknadsföring, kunddata eller annan behandling som kunden själv bestämmer över.

Kunden ansvarar för att följa GDPR, marknadsföringslagstiftning, cookie-regler och andra tillämpliga regler i sin egen verksamhet.

26. Ändringar av denna integritetspolicy

Blixtgo har rätt att uppdatera denna integritetspolicy när som helst, exempelvis vid förändringar i lagstiftning, tjänster, teknik, leverantörer, interna rutiner eller hur vi behandlar personuppgifter.

Den senaste versionen publiceras på vår webbplats och gäller från publiceringsdatumet, om inget annat anges. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig uppdaterad.

27. Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller dina rättigheter kan du kontakta oss via: